Lancement du portail e-commerce Hengst Connect
Le nouveau portail e-commerce Hengst Connect simplifie les processus de commande
Le nouveau portail Hengst Connect simplifie les commandes de filtres et clarifie le travail avec le portefeuille produits pour les clients en Allemagne et en Autriche.
Hengst présente la boutique en ligne Hengst Connect, qui vise à simplifier les processus de commande et l'accès aux informations du portefeuille produits de la division Indoor Air Quality. La plateforme est disponible depuis le 1er mars 2025 pour des clients sélectionnés, principalement en Allemagne et en Autriche, et répond au besoin d'un achat plus rapide, plus clair et plus autonome de composants techniques.
« Nous considérons la digitalisation des processus de commande comme une étape importante pour rendre la collaboration plus simple et plus flexible. Hengst Connect offre aux clients la possibilité de gérer les opérations quotidiennes rapidement et sans charge administrative inutile. » a déclaré le Supply Chain Manager du groupe, Tomáš Filip.
Optimisation des processus de commande et du travail avec les données produits
Le portail a été créé en réponse aux besoins quotidiens des clients qui travaillent avec des composants techniques et gèrent régulièrement des commandes répétitives. Au lieu d'une communication traditionnelle par e-mail ou téléphone, Hengst Connect propose un environnement centralisé dans lequel les produits peuvent être recherchés, leurs paramètres et leur disponibilité en stock vérifiés, puis commandés directement. L'ensemble du processus est ainsi plus clair, plus rapide et moins chargé administrativement.
Des informations produit détaillées sont disponibles, y compris des spécifications techniques et des fiches techniques, ce qui facilite l'orientation dans le portefeuille et aide à choisir la bonne solution. Les options de recherche étendues permettent de trouver rapidement des filtres spécifiques afin d'assurer la qualité d'air requise, même dans une offre plus large.
Un élément important est également la visibilité de la disponibilité en stock. Les utilisateurs ont un accès immédiat aux informations sur les articles disponibles en stock et peuvent utiliser une livraison express sous 48 heures. Cela permet de mieux planifier et de réagir de manière flexible aux besoins actuels.
Les utilisateurs ont également accès, dans le portail, à l'historique des commandes, à l'aperçu des factures, des livraisons et des commandes actuellement ouvertes. Pour les articles commandés régulièrement, il est possible de créer des modèles et de répéter facilement les commandes précédentes, ce qui facilite le travail quotidien et la gestion des processus d'achat.
L'utilisation du portail nécessite un enregistrement unique. Les clients utilisent pour cela leur numéro client, qu'ils trouvent sur des documents courants tels que les offres, confirmations de commande ou factures. Après l'enregistrement, ils obtiennent un accès complet à toutes les fonctions du portail.
